La mañana de este miércoles el Servicio Departamental de Salud (SEDES) y la Defensoría del Pueblo firmaron un convenio interinstitucional para fortalecer el funcionamiento de los servicios de orientación, apoyo al usuario y del Defensor del Paciente en los hospitales públicos de Chuquisaca.
En ese sentido el director Técnico del SEDES, Chuquisaca, Limberth Soruco, indicó. “Seguimos fortaleciendo e implementando los servicios de orientación, apoyo al usuario y Defensor del Paciente, en todos los hospitales públicos nosotros ya a partir de la vigencia del programa ´Más Salud Más Vida´, pues hemos visto por conveniente, que tiene que haber este tema de protección a los pacientes”.
En ese sentido, dijo que desde el 2017 se van incorporando los servicios de orientación, apoyo al usuario y Defensor del Paciente, personal que ayuda a realizar un seguimiento a las necesidades que tiene la población.
“Evidentemente, sigue habiendo personal en salud que quiere coartar el derecho a la salud de la gente y pueblo necesitado, es en ese sentido, que vamos incorporando estos elementos importantes que se van dando en el departamento”, aseveró.
según la autoridad del SEDES, se procesaron alrededor de 2.090 intervenciones y gestiones realizadas en la atención y resolución de reclamos presentados por los pacientes en todo el departamento.
“Por ejemplo, tenemos el alcance de nuestros hospitales como el Santa Bárbara, el Ginecobstétrico, el nosocomio del Niño, el Institutos Psiquiátricos, el Gastroenterológico, pero también en nuestros centros de salud de segundo nivel, y nuevamente recalco que este personal está para poder ayudar a mejorar la atención con calidad y calidez a todos nuestros pacientes”, señaló.
Por su parte, la Defensora del Pueblo, Nadia Cruz, quien llegó a la capital del país para firma del convenio, dijo que éste permitirá garantizar calidad en la atención por parte del personal médico, de enfermería y administrativo de los siguientes hospitales:
Santa Bárbara, Gineco Obstétrico, del Niño Sor Teresa Huarte Tama, Instituto Psiquiátrico, Instituto Psicopedagógico, Instituto Gastroenterológico, San Pedro Claver, Instituto Chuquisaqueño de Oncología, Poconas, San Antonio de los Sauces de Monteagudo, J. Rojas Padilla,“San Juan de Dios de Camargo, Tarabuco y otros centros de salud que en el futuro puedan crearse, de modo que las y los pacientes puedan recibir orientación o respuestas a sus reclamos.
La Defensoría del Pueblo, a través de la Delegación Defensorial en ese departamento, impulsará y coadyuvará en el fortalecimiento del Servicio de Orientación, Apoyo al Usuario y Defensor de Paciente en los hospitales públicos; asimismo, brindar al personal de salud, apoyo técnico referente a la capacitación en sus atribuciones y competencias, así como en la instalación del sistema informático para la atención de reclamos y talleres de capacitación en derechos humanos.
